Para Clientes
O que é a Vitrine do Zap?
É um guia comercial digital que reúne empresas locais em um só lugar. Você pode encontrar empresas, ver catálogos, usar cupons de desconto e fazer pedidos direto pelo WhatsApp.
Preciso pagar para usar?
Não! Para clientes (consumidores), a plataforma é 100% gratuita. Você pode navegar, buscar empresas, usar cupons e fazer pedidos sem nenhum custo.
A Vitrine do Zap faz entregas?
Não. Somos apenas uma plataforma de divulgação. Todas as entregas, produtos e serviços são de responsabilidade da empresa cadastrada. Você deve combinar diretamente com a empresa todos os detalhes como preço, prazo, forma de entrega e pagamento.
Como resgato um cupom?
Acesse a página de Cupons, encontre a oferta desejada e clique para resgatar. Você receberá um código para apresentar à empresa. Alguns cupons exigem verificação por WhatsApp.
Tive um problema com uma empresa. O que faço?
Como a Vitrine do Zap é apenas uma plataforma de divulgação, problemas com produtos ou serviços devem ser resolvidos diretamente com a empresa. Se a empresa agir de má-fé, você pode nos reportar pelo WhatsApp para que possamos avaliar a permanência dela na plataforma.
Para Empresas
Como cadastro minha empresa?
Clique em "Cadastrar Grátis", preencha seus dados e da empresa. Após aprovação pelo administrador, seu perfil ficará visível no guia. O plano gratuito permite até 5 produtos.
Quanto custa?
Temos plano gratuito com funcionalidades básicas e planos pagos a partir de R$ 49,90/mês com mais produtos, catálogo online, selo de destaque e marketing via WhatsApp.
Veja todos os planos →
Posso cancelar meu plano?
Sim! Não temos fidelidade nem multa. Ao cancelar, seu plano volta para o Gratuito no próximo ciclo de cobrança. Seus dados ficam salvos.
O que são créditos de mensagem?
Créditos são usados para enviar campanhas de marketing via WhatsApp para listas de contatos. Cada mensagem enviada consome 1 crédito. Planos pagos incluem créditos mensais, e você pode comprar pacotes extras.
Como funciona o catálogo online?
Disponível nos planos pagos, o catálogo permite que seus clientes vejam seus produtos, montem um carrinho e enviem o pedido direto pelo seu WhatsApp. Funciona como um cardápio digital.
Posso criar cupons de desconto?
Sim! Você pode criar cupons com desconto percentual, valor fixo ou frete grátis. Defina validade, limite de uso e valor mínimo de pedido. Os cupons aparecem na página de cupons do site.
Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX (aprovação instantânea), boleto bancário e cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados pela Asaas, plataforma segura e regulamentada pelo Banco Central.
O pagamento é seguro?
Sim. Não armazenamos dados de cartão. Todo o processamento é feito pela Asaas, que é certificada PCI-DSS e regulamentada pelo Banco Central do Brasil.
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